摄 像监控系统及每户红外线防盗报警装置已经广泛运用于物业管理中，物业管理区域内一般实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪 监视、同步录像。这就要求负责监控的工作人员不仅要掌握相关设施设备的操作技术，更要有高度的责任心，并严格遵照企业所制定的相关规章制度。以下简单阐述 相关工作要求。
日常工作
1、监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，录像带资料至少留存30日。
2、监控人员应密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告保安主管。
3、接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机向保安领班报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位、重新布防。
4、接到业主电子对讲电话，铃响三声之内立即应答，认真听取业主要求，做好记录，向保安领班报告。一般情况即刻调度保安人员处理，重大情况跟踪处理过程。每天21：00～次日09：00负责夜间业主需求电话的应答。
5、遇突发事件，按应急预案进行操作，同时向管理处经理报告。
6、负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。
监控设备系统及录像带的管理
1、对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常状况和故障立即报修，并应认真、准确、如实地填写中控室设备运行记录表。
2、任何人(包括保安人员)未经有关领导同意，不准查看监控录像保存带的内容。
3、录像带保存处要有防潮措施，避免录像带发霉。
4、新的录像带启用时应在标记栏上注明开始使用的日期。每次录像后，注明录像时间。录像带连续使用24个月应更换新带。发现录像模糊，不能有效分辨监控对象时，应及时更换新带。
5、每天应擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。
中央监控室管理
1、中央监控室出入管理。
与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。
因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经保安主管签证认可;外来人员进入，应经管理处经理签证认可。
凡进出中央监控室的人员应办理登记手续，并按要求如实填写设备机房进出登记表。
2、中央监控室内的物品摆放规定。
监控操作控制台上不允许放置与监控工作无关的物品(如茶杯、书报、香烟、打火机及影响监控工作与设备的物品)。
中央监控室内只允许放置与监控人员相同数量的工作椅，并应按固定的位置摆放对讲机、充电器。
中央监控室内墙上应张贴应急预案和“中央监控室管理办法”。
保安器械的管理
1、管理处应建立保安器械台账，由中央监控室有关人员代为管理。
2、保安器械实行各班交接使用。
3、对讲机应严格按规定频率正确使用，保安人员不准随意拆卸、随意变换频率，有故障应立即保修(管理处应有适当数量的备用件)。
4、橡皮警棍仅限于夜间巡逻人员在紧急情况下(危及人身安全时)用于正当自卫，禁止在其他场合使用。
5、保安器械应挂在中央监控室的墙上，有关人员使用保安器械时应做领用登记。
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